Política de privacidad

1. Alcance y aceptación

La presente política regula el tratamiento de datos personales durante el uso del sitio web.

El acceso y la utilización continuada del sitio implican la lectura y aceptación de este contenido.

2. Situaciones incluidas

Esta política se aplica a los siguientes escenarios:

Navegación y uso general del sitio.
Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
Interacciones de atención al cliente y comunicaciones posteriores a la compra.

En los casos previstos por la normativa aplicable, el uso por parte de menores requiere la intervención o autorización de un representante legal.

3. Tipos de datos recopilados

Se recaban distintas categorías de información según la interacción del usuario:

Datos facilitados directamente: nombre, datos de contacto, dirección de envío y facturación, así como información vinculada al pedido y al pago sin incluir credenciales completas.

Datos recogidos de forma automática: dirección IP, características del dispositivo, navegador utilizado, registros de acceso y navegación.

Datos relacionados con cookies: utilizados para el funcionamiento del sitio, almacenamiento de preferencias y análisis de uso.

4. Finalidad del tratamiento y bases legales

El uso de los datos se vincula a finalidades específicas, junto con su base jurídica correspondiente:

Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual.
Atención al cliente y gestión de incidencias → ejecución contractual.
Análisis del funcionamiento del sitio y mejora del servicio → interés legítimo.
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y regulatorias → obligación legal.

Los datos personales no se destinan a actividades publicitarias de terceros sin consentimiento previo.

5. Uso de cookies

Las cookies se emplean para facilitar funciones técnicas y operativas:

Gestión de sesión, como el mantenimiento del estado de acceso.
Soporte del proceso de compra, incluido el carrito.
Almacenamiento de preferencias, como idioma.
Análisis del uso del sitio.

En el primer acceso se ofrece un mecanismo de configuración. Las preferencias pueden modificarse desde el navegador u opciones disponibles.

Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:

Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS.
Control de accesos basado en niveles autorizados.
Sistemas de protección, incluidos mecanismos de filtrado.
Revisiones periódicas para identificar vulnerabilidades.
Colaboración con proveedores que operan conforme a estándares como PCI-DSS o ISO 27001.
Registro y supervisión de actividades del sistema.
Gestión interna de cumplimiento y formación.

7. Comunicación de datos y transferencias internacionales

La información personal se comparte en la medida necesaria con entidades implicadas en la prestación del servicio, como operadores logísticos (DHL, UPS, FedEx), proveedores de pago y servicios técnicos.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias hacia países con nivel adecuado de protección reconocido.

8. Conservación de datos

El periodo de conservación depende de la finalidad y de las obligaciones legales aplicables:

Datos de carácter financiero y transaccional: conservados según la normativa vigente.
Otros datos: eliminados o anonimizados una vez finalizada la finalidad del tratamiento.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en GDPR:

Acceso, rectificación y supresión de datos personales.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos previos.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles.

10. Información de contacto

Dirección: 2918 E SOUTH RIVERTON AVE APT 17, SPOKANE, WA, 99207-5470

Teléfono: +1 (914) 384-0489

Correo electrónico: meuble@furnzeno.com

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

11. Actualización de la política

El contenido puede modificarse en función de cambios legales o en los servicios ofrecidos.

Las versiones actualizadas se publican en el sitio y resultan aplicables desde su publicación.