Aviso legal adicional
1. Información del sitio y cumplimiento normativo
Sitio oficial: https://furnzeno.com
Dirección: 2918 E SOUTH RIVERTON AVE APT 17, SPOKANE, WA, 99207-5470
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados.
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones y condiciones relevantes.
2. Política de precios y modalidad DDP
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable en España (21%) junto con los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El importe indicado durante la compra corresponde al total a abonar, sin cargos adicionales en la entrega.
Cada envío incorpora factura comercial y documentación aduanera necesaria.
3. Envío y entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
El despacho se realiza dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 14 días hábiles, en función del destino y del proceso de aduanas.
4. Pago y protección de datos
El tratamiento de la información se realiza conforme a GDPR.
Las transacciones se procesan mediante proveedores externos que cumplen con estándares PCI-DSS.
Los datos completos de las tarjetas no se almacenan en el sitio.
La transmisión de información se realiza mediante protocolos HTTPS con cifrado TLS.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales según la normativa aplicable.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
En los supuestos previstos por la normativa de la Unión Europea, es posible presentar una solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para información adicional, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se gestionan solicitudes relacionadas con incidencias en los productos o diferencias respecto a la información proporcionada.
El tratamiento de cada caso se realiza en función de las condiciones aplicables y la situación concreta.
7. Datos de contacto
Dirección: 2918 E SOUTH RIVERTON AVE APT 17, SPOKANE, WA, 99207-5470
Teléfono: +1 (914) 384-0489
Correo electrónico: meuble@furnzeno.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se contempla la resolución de incidencias mediante comunicación directa como primera vía.
En caso de no alcanzarse una solución, se puede acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación GDPR y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se dispone de un canal para la gestión de asuntos relacionados con la protección de datos:
Correo electrónico: meuble@furnzeno.com
A través de este medio se pueden ejercer los derechos vinculados al tratamiento de datos personales.